Durante o ataque, a tutora do animal, Paloma dos Santos Chaves, começou a gritar por socorro e os vizinhos e pessoas próximas ao local correram para tentar ajudar. Apesar das várias tentativas dos moradores para tentar conter o pitbull, os ataques duraram cerca de 5 minutos e só depois o pitbull largou Malu, que ficou com diversos ferimentos e em estado grave de saúde.